Dlaczego moja płatność nie powiodła się?
Na tej stronie
Większość nieudanych płatności jest odrzucana przez bank lub wystawcę karty, a nie przez nas. Komunikat, który widzisz, wskazuje, który krok się nie powiódł.
Typowe powody
| Co widzisz | Co zrobić |
|---|---|
| Kod bezpieczeństwa (CVC) jest nieprawidłowy | Sprawdź trzy lub cztery cyfry na karcie i spróbuj ponownie. |
| Adres rozliczeniowy nie jest zgodny | Użyj adresu, który bank ma zapisany dla tej karty. |
| Weryfikacja 3-D Secure banku nie powiodła się | Spróbuj ponownie i zatwierdź płatność w aplikacji bankowej. |
| Karta została odrzucona | Zapytaj bank, dlaczego, lub użyj innej karty bądź innej metody płatności. |
Odnowienie nie powiodło się
Jeśli bank odrzuci odnowienie, Twój plan zostaje wstrzymany, a my wysyłamy Ci e-mail. Otwórz Billing, dodaj kartę lub wybierz inną metodę płatności i opłać otwartą fakturę. Twój plan zostanie wznowiony od miejsca, w którym został przerwany.
Nadal masz problem
Otwórz zgłoszenie w Support, podając numer zamówienia. Możemy zobaczyć próbę płatności i powiedzieć Ci, co się stało.
Czy to odpowiedziało na Twoje pytanie?
Powiązane artykuły
Zmiana lub anulowanie planuPrzejdź na większy lub mniejszy plan albo zatrzymaj jego odnawianie.Uzyskaj fakturę z danymi firmyDodaj nazwę firmy, adres i numer VAT, a następnie pobieraj faktury.Saldo i automatyczne doładowaniaPłać za odnowienia i dodatkowe wyszukiwania z salda OsintCat.Akceptowane metody płatnościKarty, portfele, PayPal, metody lokalne, krypto i saldo.