Ödemem neden başarısız oldu?
Başarısız ödemelerin çoğu bizim tarafımızdan değil, banka veya kartı veren kuruluş tarafından reddedilir. Gördüğünüz mesaj hangi adımın başarısız olduğunu söyler.
Yaygın nedenler
| Gördüğünüz | Yapmanız gereken |
|---|---|
| Güvenlik kodu (CVC) yanlış | Karttaki üç veya dört haneyi kontrol edip tekrar deneyin. |
| Fatura adresi eşleşmiyor | Bankanızın bu kart için kayıtlı tuttuğu adresi kullanın. |
| Bankanın 3-D Secure kontrolü geçmedi | Tekrar deneyin ve ödemeyi bankacılık uygulamanızda onaylayın. |
| Kart reddedildi | Bankanıza nedenini sorun veya başka bir kart ya da başka bir ödeme yöntemi kullanın. |
Bir yenileme gerçekleşmedi
Bankanız bir yenilemeyi reddederse planınız duraklatılır ve size e-posta göndeririz. Faturalandırma bölümünü açın, bir kart ekleyin veya başka bir ödeme yöntemi seçin ve açık faturayı ödeyin. Planınız kaldığı yerden devam eder.
Hâlâ takıldınız mı
Sipariş numaranızla Destek bölümünden bir talep açın. Ödeme girişimini görebilir ve ne olduğunu size söyleyebiliriz.
Bu, sorunuzu yanıtladı mı?
İlgili makaleler
Planınızı değiştirin veya iptal edinDaha büyük veya daha küçük bir plana geçin ya da yenilenmesini durdurun.Şirket bilgilerinizle fatura alınŞirket adınızı, adresinizi ve KDV numaranızı ekleyin ve faturaları indirin.Bakiye ve otomatik yüklemeYenilemeleri ve ek aramaları OsintCat bakiyenizden ödeyin.Kabul ettiğimiz ödeme yöntemleriKartlar, cüzdanlar, PayPal, yerel yöntemler, kripto ve bakiye.