Perché il mio pagamento non è andato a buon fine?
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La maggior parte dei pagamenti non riusciti viene rifiutata dalla banca o dall'emittente della carta, non da noi. Il messaggio che vedi indica quale passaggio non è andato a buon fine.
Motivi comuni
| Cosa vedi | Cosa fare |
|---|---|
| Il codice di sicurezza (CVC) è errato | Controlla le tre o quattro cifre sulla carta e riprova. |
| L'indirizzo di fatturazione non corrisponde | Usa l'indirizzo che la tua banca ha registrato per questa carta. |
| Il controllo 3-D Secure della banca non è stato superato | Riprova e approva il pagamento nella tua app bancaria. |
| La carta è stata rifiutata | Chiedi alla tua banca il motivo, oppure usa un'altra carta o un altro metodo di pagamento. |
Un rinnovo non è andato a buon fine
Se la tua banca rifiuta un rinnovo, il tuo piano viene sospeso e ti inviamo un'email. Apri Fatturazione, aggiungi una carta o scegli un altro metodo di pagamento e paga la fattura aperta. Il tuo piano riprende da dove si era interrotto.
Ancora in difficoltà
Apri un ticket da Assistenza con il numero del tuo ordine. Possiamo vedere il tentativo di pagamento e dirti cosa è successo.
Questo ha risposto alla tua domanda?
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Cambia o annulla il tuo pianoPassa a un piano più grande o più piccolo, o interrompi il rinnovo.Ottenere una fattura con i dati della tua aziendaAggiungi il nome della tua azienda, l'indirizzo e la partita IVA, e scarica le fatture.Saldo e ricariche automatichePaga rinnovi e ricerche extra dal tuo saldo OsintCat.Metodi di pagamento accettatiCarte, wallet, PayPal, metodi locali, crypto e saldo.