支払いが失敗したのはなぜですか？

2026/11/08 更新

このページの内容

失敗した支払いのほとんどは、当社ではなく銀行またはカード発行会社によって拒否されています。表示されるメッセージには、どのステップが失敗したかが示されます。

一般的な理由

表示内容	対処方法
セキュリティコード（CVC）が間違っている	カードの3桁または4桁の数字を確認して、もう一度お試しください。
請求先住所が一致しない	このカードについて銀行に登録されている住所を使用してください。
銀行の3-D Secureチェックに合格しなかった	もう一度お試しいただき、バンキングアプリで支払いを承認してください。
カードが拒否された	銀行に理由を確認するか、別のカードまたは別の支払い方法を使用してください。

銀行が更新を拒否した場合、プランは一時停止され、メールでお知らせします。Billingを開き、カードを追加するか別の支払い方法を選択して、未払いの請求書をお支払いください。プランは中断したところから再開します。

注文番号を添えてSupportからチケットを開いてください。支払いの試行を確認し、何が起きたかをお伝えできます。