Hesabım donduruldu
Bu sayfada
Dondurulmuş bir hesap hâlâ oturum açabilir. Dondurulmuşken arama yapamaz veya profilinizi değiştiremezsiniz, ancak iki adımlı doğrulama ve geçiş anahtarları gibi güvenlik ayarlarınızı hâlâ değiştirebilirsiniz. Planınız, bakiyeniz ve arama geçmişiniz olduğu gibi kalır.
Ne göreceksiniz
Her sayfanın üst kısmında bir bildirim ve arama yapmaya çalıştığınızda aynı mesaj. Bildirim, dondurmanın kaldırılması için ne gerektiğini söyler.
Ne yapmalısınız
- Oturum açın ve sayfanın üst kısmındaki bildirimi okuyun.
- Hesabınızı doğrulamanızı isterse, gösterilen adımları izleyin.
- Bizimle iletişime geçmenizi isterse, Destek üzerinden bir talep açın.
Dondurulmuş hesaptan yazın. Talebi, dondurulmuş hesaba oturum açmışken açın, böylece hemen bulabiliriz.
Bu, sorunuzu yanıtladı mı?
İlgili makaleler
Oturum açamıyorumUnutulan parolalar, gelmeyen kodlar ve kaybedilen iki adımlı doğrulama cihazları.İki adımlı doğrulamayı açBir kimlik doğrulama uygulaması veya geçiş anahtarı ile oturum açmaya ikinci bir adım ekleyin.Hesabınızdaki e-postayı değiştirinHesabınızı yeni bir e-posta adresine taşıyın.Hesabınızı silinNelerin silindiği, bunun ne zaman gerçekleştiği ve fikrinizi nasıl değiştirebileceğiniz.