# Ödemem neden başarısız oldu?

Başarısız ödemelerin çoğu bizim tarafımızdan değil, banka veya kartı veren kuruluş tarafından reddedilir. Gördüğünüz mesaj hangi adımın başarısız olduğunu söyler.

## Yaygın nedenler

| Gördüğünüz | Yapmanız gereken |
| - | - |
| Güvenlik kodu (CVC) yanlış | Karttaki üç veya dört haneyi kontrol edip tekrar deneyin. |
| Fatura adresi eşleşmiyor | Bankanızın bu kart için kayıtlı tuttuğu adresi kullanın. |
| Bankanın 3-D Secure kontrolü geçmedi | Tekrar deneyin ve ödemeyi bankacılık uygulamanızda onaylayın. |
| Kart reddedildi | Bankanıza nedenini sorun veya başka bir kart ya da başka bir ödeme yöntemi kullanın. |

## Bir yenileme gerçekleşmedi

Bankanız bir yenilemeyi reddederse planınız duraklatılır ve size e-posta göndeririz. [Faturalandırma](https://www.osintcat.net/billing) bölümünü açın, bir kart ekleyin veya başka bir ödeme yöntemi seçin ve açık faturayı ödeyin. Planınız kaldığı yerden devam eder.

## Hâlâ takıldınız mı

Sipariş numaranızla [Destek](https://www.osintcat.net/support) bölümünden bir talep açın. Ödeme girişimini görebilir ve ne olduğunu size söyleyebiliriz.