我的账户已被冻结

更新于 2026年11月8日
本页内容

被冻结的账户仍可登录。冻结期间,你无法运行查询或更改个人资料,但仍可更改安全设置,例如两步验证和通行密钥。你的套餐、余额和搜索历史保持不变。

你将看到的内容

每个页面顶部都会显示一条通知,尝试运行查询时也会看到同样的消息。该通知会说明解除冻结所需的条件。

需要做什么

  1. 登录并阅读页面顶部的通知。
  2. 如果通知要求你验证账户,请按照显示的步骤操作。
  3. 如果通知要求你联系我们,请从 Support 打开工单。

使用被冻结的账户撰写。 在登录被冻结账户的状态下打开工单,以便我们能立即找到它。

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