Моя учетная запись заморожена

Обновлено 8 нояб. 2026 г.
На этой странице

В замороженную учетную запись все еще можно войти. Пока она заморожена, вы не можете выполнять поиски или изменять свой профиль, но вы по-прежнему можете изменять настройки безопасности, такие как двухэтапная проверка и ключи доступа. Ваш план, баланс и история поиска остаются прежними.

Что вы увидите

Уведомление в верхней части каждой страницы и то же сообщение при попытке выполнить поиск. В уведомлении указано, что нужно для снятия заморозки.

Что делать

  1. Войдите и прочитайте уведомление в верхней части страницы.
  2. Если вас просят подтвердить учетную запись, выполните показанные шаги.
  3. Если вас просят связаться с нами, создайте обращение из Support.

Пишите из замороженной учетной записи. Создайте обращение, пока вы вошли в замороженную учетную запись, чтобы мы могли сразу ее найти.

Это ответило на ваш вопрос?

Похожие статьи