# Perché il mio pagamento non è andato a buon fine?

La maggior parte dei pagamenti non riusciti viene rifiutata dalla banca o dall'emittente della carta, non da noi. Il messaggio che vedi indica quale passaggio non è andato a buon fine.

## Motivi comuni

| Cosa vedi | Cosa fare |
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| Il codice di sicurezza (CVC) è errato | Controlla le tre o quattro cifre sulla carta e riprova. |
| L'indirizzo di fatturazione non corrisponde | Usa l'indirizzo che la tua banca ha registrato per questa carta. |
| Il controllo 3-D Secure della banca non è stato superato | Riprova e approva il pagamento nella tua app bancaria. |
| La carta è stata rifiutata | Chiedi alla tua banca il motivo, oppure usa un'altra carta o un altro metodo di pagamento. |

## Un rinnovo non è andato a buon fine

Se la tua banca rifiuta un rinnovo, il tuo piano viene sospeso e ti inviamo un'email. Apri [Fatturazione](https://www.osintcat.net/billing), aggiungi una carta o scegli un altro metodo di pagamento e paga la fattura aperta. Il tuo piano riprende da dove si era interrotto.

## Ancora in difficoltà

Apri un ticket da [Assistenza](https://www.osintcat.net/support) con il numero del tuo ordine. Possiamo vedere il tentativo di pagamento e dirti cosa è successo.