Je ne peux pas me connecter

Vous avez oublié votre mot de passe

1. Ouvrez Récupération de compte.
2. Saisissez l'adresse e-mail de votre compte.
3. Nous vous envoyons un code à 6 chiffres par e-mail. Saisissez-le et choisissez un nouveau mot de passe.

Si l'e-mail n'arrive pas dans les quelques minutes qui suivent, vérifiez votre dossier de spam.

Vous vous connectez habituellement avec un autre service

Si vous avez créé votre compte avec un bouton de connexion, comme Discord ou GitHub, utilisez à nouveau le même bouton sur la page de connexion. L'adresse e-mail de ce service doit être vérifiée.

Vous avez perdu votre appareil de vérification en deux étapes

Si vous avez ajouté plus d'une méthode, comme une application d'authentification et une clé d'accès, connectez-vous avec l'autre. S'il ne vous reste aucune autre méthode, ouvrez un ticket depuis Support et indiquez-nous de quel compte il s'agit. Écrivez depuis l'adresse e-mail du compte.

Un nouvel emplacement nécessite une approbation

Lorsque vous vous connectez depuis un nouvel endroit, nous pouvons vous envoyer par e-mail un lien pour l'approuver. Ouvrez le lien, puis revenez à la page de connexion.