Ik kan niet inloggen

Je bent je wachtwoord vergeten

1. Open Accountherstel.
2. Voer het e-mailadres van je account in.
3. We mailen je een 6-cijferige code. Voer deze in en kies een nieuw wachtwoord.

Als de e-mail niet binnen een paar minuten aankomt, controleer dan je spammap.

Je logt gewoonlijk in met een andere dienst

Als je je account hebt aangemaakt met een inlogknop, zoals Discord of GitHub, gebruik dan dezelfde knop opnieuw op de inlogpagina. Het e-mailadres van die dienst moet geverifieerd zijn.

Je bent je tweestapsverificatieapparaat kwijt

Als je meer dan één methode hebt toegevoegd, zoals een authenticator-app en een passkey, log dan in met de andere. Als je geen andere methode meer hebt, open dan een ticket via Support en vertel ons om welk account het gaat. Schrijf vanaf het e-mailadres van het account.

Een nieuwe locatie moet worden goedgekeurd

Wanneer je vanaf een nieuwe locatie inlogt, mailen we je mogelijk een link om deze goed te keuren. Open de link en ga daarna terug naar de inlogpagina.