# Je ne peux pas me connecter

## Vous avez oublié votre mot de passe

1. Ouvrez [Récupération de compte](https://www.osintcat.net/forgot).
2. Saisissez l'adresse e-mail de votre compte.
3. Nous vous envoyons un code à 6 chiffres par e-mail. Saisissez-le et choisissez un nouveau mot de passe.

Si l'e-mail n'arrive pas dans les quelques minutes qui suivent, vérifiez votre dossier de spam.

## Vous vous connectez habituellement avec un autre service

Si vous avez créé votre compte avec un bouton de connexion, comme Discord ou GitHub, utilisez à nouveau le même bouton sur la [page de connexion](https://www.osintcat.net/login). L'adresse e-mail de ce service doit être vérifiée.

## Vous avez perdu votre appareil de vérification en deux étapes

Si vous avez ajouté plus d'une méthode, comme une application d'authentification et une clé d'accès, connectez-vous avec l'autre. S'il ne vous reste aucune autre méthode, ouvrez un ticket depuis [Support](https://www.osintcat.net/support) et indiquez-nous de quel compte il s'agit. Écrivez depuis l'adresse e-mail du compte.

## Un nouvel emplacement nécessite une approbation

Lorsque vous vous connectez depuis un nouvel endroit, nous pouvons vous envoyer par e-mail un lien pour l'approuver. Ouvrez le lien, puis revenez à la page de connexion.