No puedo iniciar sesión

Has olvidado tu contraseña

1. Abre Recuperación de cuenta.
2. Introduce la dirección de correo electrónico de tu cuenta.
3. Te enviamos por correo un código de 6 dígitos. Introdúcelo y elige una nueva contraseña.

Si el correo no llega en unos minutos, revisa tu carpeta de spam.

Normalmente inicias sesión con otro servicio

Si creaste tu cuenta con un botón de inicio de sesión, como Discord o GitHub, vuelve a usar el mismo botón en la página de inicio de sesión. La dirección de correo electrónico de ese servicio debe estar verificada.

Has perdido tu dispositivo de verificación en dos pasos

Si añadiste más de un método, como una aplicación de autenticación y una passkey, inicia sesión con el otro. Si no te queda ningún otro método, abre un ticket desde Soporte e indícanos de qué cuenta se trata. Escribe desde la dirección de correo electrónico de la cuenta.

Una nueva ubicación necesita aprobación

Cuando inicias sesión desde un lugar nuevo, es posible que te enviemos por correo un enlace para aprobarlo. Abre el enlace y vuelve a la página de inicio de sesión.