# Il mio account è bloccato

Un account bloccato può comunque accedere. Mentre è bloccato, non puoi eseguire ricerche o modificare il tuo profilo, ma puoi comunque modificare le impostazioni di sicurezza, come la verifica in due passaggi e le passkey. Il tuo piano, il saldo e la cronologia delle ricerche restano invariati.

## Cosa vedrai

Un avviso nella parte superiore di ogni pagina e lo stesso messaggio quando provi a eseguire una ricerca. L'avviso indica cosa è necessario per rimuovere il blocco.

## Cosa fare

1. Accedi e leggi l'avviso nella parte superiore della pagina.
2. Se ti chiede di verificare il tuo account, segui i passaggi indicati.
3. Se ti chiede di contattarci, apri un ticket da [Supporto](https://www.osintcat.net/support).

**Scrivi dall'account bloccato.** Apri il ticket mentre sei connesso all'account bloccato, così possiamo trovarlo subito.