# Ich kann mich nicht anmelden

## Sie haben Ihr Passwort vergessen

1. Öffnen Sie [Kontowiederherstellung](https://www.osintcat.net/forgot).
2. Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein.
3. Wir senden Ihnen per E-Mail einen 6-stelligen Code. Geben Sie ihn ein und wählen Sie ein neues Passwort.

Wenn die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten ankommt, prüfen Sie Ihren Spam-Ordner.

## Sie melden sich normalerweise über einen anderen Dienst an

Wenn Sie Ihr Konto über eine Anmeldeschaltfläche wie Discord oder GitHub erstellt haben, verwenden Sie dieselbe Schaltfläche erneut auf der [Anmeldeseite](https://www.osintcat.net/login). Die E-Mail-Adresse dieses Dienstes muss verifiziert sein.

## Sie haben Ihr Gerät für die Zwei-Schritt-Verifizierung verloren

Wenn Sie mehr als eine Methode hinzugefügt haben, z. B. eine Authenticator-App und einen Passkey, melden Sie sich mit der anderen an. Wenn Ihnen keine andere Methode mehr zur Verfügung steht, eröffnen Sie ein Ticket über [Support](https://www.osintcat.net/support) und teilen Sie uns mit, um welches Konto es sich handelt. Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse des Kontos.

## Ein neuer Standort muss bestätigt werden

Wenn Sie sich von einem neuen Ort aus anmelden, senden wir Ihnen möglicherweise per E-Mail einen Link zur Bestätigung. Öffnen Sie den Link und kehren Sie dann zur Anmeldeseite zurück.